Garantii ja tagastamine
Garantii ja pretensioonide lahendamine
- Kui toote garantii kohta eraldi märget ei ole, kehtib kaupadele pretensiooni esitamise võimalus vastavalt võlaõigusseadusele.
- Kõikidele toodetele kehtib 2 aastane pretensiooni esitamise õigus.
- Pretensiooni esitamise aluseks on müügiarve.
- Pretensiooni saab esitada saates meile e-maili epood@a2k.ee .
- Visu veebipood vahetab ringi või remondib kõik tooted, millel ilmnevad tootja poolt põhjustatud vead või purunemised.
- Visu veebipood ei vastuta toodete eest, mille riknemine on põhjustatud toote ebaõigest kasutamisest või on tegu toote normaalse kulumisega.
Elektritõukerataste garantii
- Elektritõukerataste garantii on 12 kuud alates ostuhetkest, v.a. aku ja kuluosad (kummid, piduriklotsid ja trossid).
- Aku garantii on 6 kuud.
- Kuluosade garantii on 6 kuud. Garantii alla ei kuulu loomulik kulumine.
Raha tagasi garantii
- Visu veebipood võtab 14 päeva jooksul tagasi iga ostetud toote, sõltumata tagastamise põhjusest.
- Maksame teile tagasi ainult tagastatud kauba ostusumma (arvel olev kauba- ja transpordi maksumus) .
- Kauba tagastamiseks palume saata e-mail aadressil epood@a2k.ee näidates ära tellimuse numbri ja tagastatava toote või lisada arve tagastatava toote pakki. Märkige ära, kas soovite vahetust või raha tagasi.
- Tagastatav kaup saata tagasi märkides kauba saajaks Visu ja kontakttelefoniks 56 038 400. Saatmiseks valige üks allolevatest variantidest:
- Kulleriga visu.ee lao aadressile Riia mnt 169 a, 80024 Pärnu
- Omniva või DPD pakiautomaati Pärnu Kaubamajakas
- Itella Smartposti pakiautomaati Pärnu Mai Selveris.
- Tagastamiskulud tasub ostja. Kui soovite vahetust, siis asendustoote saatmise kulud tasume meie.
- Tagastatud kaup peab olema originaalpakendis, pakend peab olema rikkumata ning kaupa ei ole kasutatud.
- Arvel olnud tagastatud kauba ostusumma kanname ostja arveldusarvele (samale, millelt tasuti kauba eest) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Pühade, puhkepäevade või mingite erandolukordade tõttu võib tagasimakse toimuda maksimaalselt 7 päeva jooksul.
…
.
.
.
.ööö
.
.
.
.
.
.
.